آخر تحديث: 17 يونيو 2024

شكراً بزاف على ثقتك فـ Prumysl.
كنتمناو تكون راضي تمامًا على التجربة ديالك معنا. ولكن، إلا ما كنتيش مقتنع بالمنتج لأي سبب، عندك الإمكانية ترجعو، وحنّا غادي نرجعو ليك المبلغ أو نعطيوك رصيد أو نبدلو السلعة — حسب الاختيار ديالك.

---

📦 شروط الإرجاع

باش نقبلو طلب الإرجاع، خاص:

• الطلب يكون فـ أقل من 7 أيام من تاريخ الشراء

• المنتج يكون جديد، ما مستعملش، وفي نفس الحالة الأصلية

• جميع الملصقات والعلامات الأصلية باقية فمكانها

---

📝 طريقة الإرجاع

1. تواصل معانا عبر الإيميل: contact@prumysl.ma
   باش تحصل على رقم ترخيص الإرجاع (RMA)

2. وجّد المنتج فالتغليف الأصلي، وضيف معاه إثبات الشراء

3. سيفط السلعة للعنوان اللي غادي نعطيوه ليك
   ❗ مصاريف الشحن راجعة للزبون
   💡 كنوصيوك تستعمل خدمة شحن بالتتبع باش تضمن وصول السلعة

---

💵 المبالغ المستردة

من بعد ما نتوصل بالمنتج ونتأكدو من حالتو:

• غادي نكملو عملية الاسترجاع أو التبديل

• المهلة: 7 أيام عمل تقريباً من توصلنا بالمنتج

• استرجاع المبلغ: كيتطلب 1 إلى 2 دورة فوترية باش يبان فبطاقتك البنكية

• غادي توصلك رسالة تأكيد عبر الإيميل

---

🚫 استثناءات الإرجاع

ما كنقبلوش الإرجاع أو التبديل فالحالات التالية:

• المنتجات المخصومة أو ذات عروض خاصة

• المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام (فحالة وجود عيب مصنعي، تواصل معانا)

📌 ملاحظة: كنفرضو 25% رسوم إعادة تخزين على جميع الطلبيات المرجعة

---

📞 الاستفسارات

إلا عندك شي سؤال على سياسة الإرجاع، فريقنا فخدمتك:

• 📧 الإيميل: contact@prumysl.ma

• 📱 الهاتف: (أدخل الرقم هنا إذا تأكدنا من اعتماده)